Widerruf & Erstattung

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum eine vollständige Erstattung anfordern. Das gilt für KitaRummel Pro, KitaRummel Team und einmalig gekaufte Ticket-Pakete. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Schreib uns einfach an kitarummel@gmail.com mit der E-Mail-Adresse deines Kontos und, falls vorhanden, der Rechnungsnummer. Wir prüfen deine Anfrage und veranlassen die Erstattung innerhalb weniger Werktage über Stripe. Die Rückzahlung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Tickets sind das Guthaben für KI-Generierungen. Bereits verbrauchte Tickets können wir technisch nicht zurücknehmen – deine Geld-zurück-Garantie bleibt davon jedoch unberührt: Innerhalb des Erstattungszeitraums prüfen wir jede Anfrage und erstatten den Kaufpreis. Wenn eine KI-Generierung technisch fehlschlägt, schreiben wir die eingesetzten Tickets automatisch wieder gut.

Pro und Team sind monatlich kündbar. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen; monatliche Tickets verfallen zum Ende des jeweiligen Zeitraums. Einmalig gekaufte Ticket-Pakete bleiben erhalten.

Verbrauchern steht zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Für digitale Inhalte, die auf ausdrücklichen Wunsch sofort bereitgestellt werden, kann dieses Recht vorzeitig erlöschen; unsere freiwillige 30-Tage-Garantie geht darüber hinaus. Vertragspartner und Anbieter der Leistung ist Till Mathis Indiesteln (KitaRummel);Stripe wickelt die Zahlung in unserem Auftrag ab.